眼鏡店的促銷可謂五花八門,幾乎天天有,年年有,每家都有在搞。可以說促銷已是眾多眼鏡店日常行銷工作中的重要組成部分,寒假暑假搞促銷,新店開業(yè)搞促銷,國慶春節(jié)等假日促銷,已經(jīng)夠讓眾多眼鏡店從年頭忙到年尾。
雖然,促銷活動幾乎每家眼鏡店都有搞,也每年都有搞。然而,每次促銷活動后盤點成果,卻是幾家歡樂幾家愁。促銷活動成功的眼鏡店,活動期間的營業(yè)額比平日要高出幾倍甚至上十倍、數(shù)十倍,店主自然眉開眼笑;促銷活動不成功的眼鏡店,別說活動期間營業(yè)額有成倍、數(shù)十倍的激增,有的甚至連簡單的促銷費都收不回來,自是愁在心底,高興不起來。
為什么同樣的眼鏡店,同樣是搞促銷,效果卻市憂喜兩重天,有人歡笑有人哭?問題顯然出在促銷活動的策劃及實施操作的整個過程中。
為了總結(jié)促銷經(jīng)驗,豐富眼鏡業(yè)的促銷內(nèi)涵,提升眼鏡業(yè)零售的促銷水平,本刊分析眼鏡業(yè)的促銷現(xiàn)狀,特別推出《眼鏡店 玩轉(zhuǎn)促銷之葵花寶典》以供業(yè)界同仁參考 。
促銷水平 參考不齊
從目前眾多眼鏡店的促銷現(xiàn)狀來看,各眼鏡店的促銷水平參差不齊,這也是同是眼鏡店,同樣搞促銷,結(jié)果迥然不同的根本原因所在。
就目前我國眼鏡店的促銷水平而言,促銷能力更強、水平更高的當數(shù)寶島眼鏡店。一直以來,業(yè)內(nèi)同行多數(shù)認為寶島眼鏡店內(nèi)的服務是更好的,這業(yè)是其在大陸快速發(fā)展的核心動力之一。其實這只是業(yè)內(nèi)人士片面的了解和認識。寶島眼鏡值得業(yè)內(nèi)學習和借鑒的遠遠不只其店內(nèi)營業(yè)員的服務技巧,其行銷經(jīng)驗和促銷技巧更是值得業(yè)內(nèi)研究和學習,這才是寶島眼鏡能在大陸快速發(fā)展的關(guān)鍵所在,也是其市場競爭力的核心所在。
從2003年快速擴張開始,每年寶島的全國性大型促銷活動就一直未間斷過,以名人明星為主線,輔以公益性,時尚性促銷活動,配合相關(guān)宣傳,可謂是名利兼收,事半功倍。可以說,名人明星全國巡演或區(qū)域行銷的各類促銷活動,為寶島眼鏡事業(yè)在 大陸的快速發(fā)展,立下了不可忽視的汗馬功勞。
相對寶島眼鏡的促銷水平而言,國內(nèi)其他眼鏡零售店的促銷水平則較為遜色,雖然部分具有一定規(guī)模和實力的眼鏡店在促銷方面也投入不少,但是由于某種原因,整體效果上還是有所欠缺。
當然,國內(nèi)眼鏡零售企業(yè)在促銷方面也有做的比較優(yōu)秀的,比如海南精功眼鏡,一年一次的模特評選活動,就是一種強有力的促銷活動,而且已經(jīng)舉辦了幾屆,非常成功。
欠缺原因 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃
為什么國內(nèi)眾多眼鏡店搞促銷活動,投入不少,效果并不十分理想呢?我們分析總結(jié)之后發(fā)現(xiàn),要么是眼鏡店取法促銷活動的系統(tǒng)規(guī)劃,要么就是眼鏡店的促銷水平有限。
眼鏡店缺乏促銷活動的系統(tǒng)規(guī)劃的表現(xiàn)動機是千差萬別,促銷活動也是千店千樣,但是具體而言,主要有以下兩大方面表現(xiàn)。
一類是搞促銷活動動機不純、目標不明,搞促銷活動全是老板心血來潮。這類眼鏡店搞促銷活動前,其活動并沒有在其一年一度的行銷計劃之中,只是遇到某一問題比如庫存壓力,營業(yè)額不理想等;或是見同行搞促銷活動搞的火熱,為了應對同行競爭,便找個主題,大張旗鼓地搞。于是活動策劃不夠細,具體目標不明確,執(zhí)行不到位,預算不準確或根本沒預算導致投入無法控制等諸多問題全部暴露出來,更后盤點促銷效果,自是難合人意。
二類是只想銷不想促,一些眼鏡店在新開業(yè)或者是逢周年時,確實準備搞一些促銷活動以提高人氣和影響力、知名度等,然而起做法則簡單地找個主題,找人設(shè)計幾張POP和宣傳單,更后在店里貼上POP,發(fā)發(fā)宣傳單就算搞活動了,這樣的做法者是典型的只想銷不想促。
促銷活動前的宣傳造勢全不做,人氣、氣氛沒調(diào)節(jié)起來,單憑幾張POP,發(fā)發(fā)宣傳單,又向誰促銷?即使活動期間,客人進去了店,也不是因為被其促銷活動所吸引,而是其真正需求,這類客人即使店里不費力、費錢的促銷。也自然會進店,促銷活動的更后成了變相的優(yōu)惠業(yè)務罷了。
而促銷水平有限的眼鏡店則是每年都有促銷計劃,而且每次促銷活動都有相應的預算,有的店甚至有自己專業(yè)的活動策劃和組織人員,但是每次促銷活動的效果卻又不理想。
贏在促銷 寶典三要
總體而言,眼鏡店要想利用促銷活動擴大影響力,提升知名度,提高業(yè)務業(yè)績,關(guān)鍵在于提升促銷水平。具體而言則是要把握住眼鏡店促銷活動的三大要害,即葵花寶典之促銷三要:
一要:店里的每次促銷活動要符合全年的行銷計劃,不要隨意搞,更不能拍腦袋和被動的搞,否則極有可能吃力不討好。換言之,眼鏡店每年的促銷活動在年初就要規(guī)劃好,并編制相關(guān)的預算投放,方能收到更佳的投入產(chǎn)生效果。
二要:每次促銷活動的目標要明確,策劃要有亮點,準備要充分,執(zhí)行要到位,F(xiàn)實中一些眼鏡店雖然有促銷計劃,擔不是目標不明確就是活動策劃缺乏亮點,不是準備不充分就就是執(zhí)行不到位,更后落的個事倍功半。
三要:促銷活動必須專業(yè)。只有專業(yè),活動才會出“彩”,也只有專業(yè),活動百會出“財”。一些眼鏡店搞活動往往追求短、平、快,想達到投入更少,收獲更大的效果。而現(xiàn)實中,許多眼鏡店往往又難以的做到這點,更后將活動做成“夾生飯”:令人單有的是,由于從業(yè)人員的經(jīng)營水平普遍較低,過分追求短期效益,業(yè)內(nèi)一些所謂的策劃機構(gòu)往往投企業(yè)所好,拍腦袋像點子幫企業(yè)搞促銷,結(jié)果不是眼鏡店花錢不討好就是拔苗助長。因此,眼鏡店要做好促銷活動并因此收益,必須要專業(yè),也只有走向?qū)I(yè),眼鏡店的促銷能力才能得到不斷提升。
促銷玩法 合法的才是更好的
一次與一位搞行銷策劃的朋友聊天時,聊起促銷的話題,他說目前商業(yè)行為具有各種各樣的促銷手段二百多種,比如贈品促銷,捆綁促銷,有獎促銷,游戲促銷,活動促銷,節(jié)日店慶促銷,新聞時間促銷等等,但是某一時間段內(nèi)對某一具體的企業(yè)或零售點而言,其更合適的促銷方法只有一種。
因此,對于眾多眼鏡而言,不僅每次的促銷活動要選對促銷方法,而且每次促銷活動的范圍、力度都要恰到好處,否則一招失誤招招受制,難收預想之效。比如說,一個夫妻小店搞促銷活動,總不可能利用當?shù)氐膱蠹垺㈦娕_等媒體進行促銷造勢,因為即使做了且反映良好,也是賠本賺吆喝,因為當?shù)氐南M人群一半不可能全部跑到一家小店去配眼鏡,因此,夫妻小店的促銷范圍主要其眼鏡店附近的居住人群,而不是過往的流動人群。同樣的道理,地方上排前幾名的眼鏡店搞促銷活動,其促銷力度一定不能太小,否則反而達不到促銷目的,還會有損形象。
一般而言,店的規(guī)模、影響力,一級所處于區(qū)域位置不同,其促銷的力度,針對范圍、以及促銷方法也不一樣。當然,促銷主題不一樣,其促銷方法也不盡相同。
對于大多數(shù)眼鏡店而言,在商業(yè)競爭十分激烈的今天,如果能很多好地利用促銷手段促進業(yè)務,提升店的影響力和知名度,不僅有利于本點的營業(yè)額,同時也有利于很好的化解競爭對手的市場競爭和市場擠壓,取得較好的發(fā)展業(yè)績。
值得注意的是,促銷是把雙人劍,做得好事半功倍,如果做不好不僅可能事倍功半,而且還可能適得其反,因此眼鏡店千萬不要盲目地搞促銷,更不要頻繁搞,和使自己的才是更好的。